Consejos de navegación

Todas las páginas del servicio Banca online empresas se encuentran en un servidor seguro(*), lo cual puede identificar por las siguientes características:
    - en la barra de direcciones puede comprobar que las páginas seguras de Kutxabank siempre serán del tipo https://www.kutxabank.es/... (en vez de comenzar por http://).
    - además, en la parte inferior derecha de una página segura, siempre aparecerá un candado amarillo cerrado.
    - haciendo doble clic en el candado, podrá acceder a la información del certificado de seguridad: la web para la que se emitió (www.kutxabank.es), el emisor del mismo (la empresa "Verisign") y su plazo de validez.

Fuera de estas páginas seguras, NO DEBE FACILITAR NUNCA SUS DATOS O CLAVES PERSONALES. Kutxabank NUNCA le solicitará datos confidenciales por correo electrónico, télefono o ningún otro medio.

Igualmente, no acceda NUNCA a Banca online empresas a través de enlaces incluidos en mensajes de correo electrónico, siempre debe hacerlo desde la página www.kutxabank.es.

En caso de recibir un e-mail o llamada de teléfono en el que le soliciten sus claves de acceso o cualquier tipo de identificación en nombre de Kutxabank, desconfíe y póngase en contacto con el Servicio de apoyo (94 401 79 07).

(*)Alojar nuestro servicio en un servidor seguro supone garantizar la confidencialidad de la información que se intercambia entre su ordenador y nuestro servidor, ya que entre ambos se establece una conexión cifrada mediante claves de 128 bits, utilizando el protocolo SSL.

Consejos para su ordenador

- Instale un antivirus en su ordenador y actualícelo periódicamente. Además, es conveniente tener instalado un firewall o cortafuegos personal, que filtre la información que recibe y envía a la Red.

- Actualice periódicamente las aplicaciones de su ordenador (sistema operativo, navegador de internet, gestor de correo electrónico...) con los parches de seguridad publicados.

- Desconfíe de ordenadores públicos o de desconocidos, ya que no puede conocer si tienen instalados programas espía, etc., a través de los cuales puedan acceder a su información privada.

- Analice, antes de abrirlos, todos los correos electrónicos que reciba. En caso de duda (remitente desconocido, respuesta a un correo no enviado...) es mejor eliminarlo y vaciar la papelera.

- Desconfíe de mensajes que soliciten las claves por motivos de seguridad, promociones, estadísticas, ...

- Tenga mucho cuidado con los archivos que descarga de Internet desde webs poco fiables, los que recibe anexados en el correo o a través de programas de intercambio de ficheros (P2P).

- Realice copias de seguridad de la información básica de su ordenador de forma periódica.

Consejos para sus claves

- No utilice claves fácilmente deducibles, como la fecha de nacimiento, matrícula de coche, el nombre, ... Use claves aleatorias y cámbielas periódicamente.

- Guarde sus claves de acceso en lugar seguro (no las escriba en lugares que sean accesibles, ni las guarde en un fichero en el ordenador).